: hi@rectmedia.com
: +6224.3000.7000
AI Chatbot Customer Service, Sales, dan Reservasi yang Aktif 24 Jam Tanpa Lelah
Volume chat bisnis terus naik, tapi kapasitas tim customer service Anda punya batas. Setiap pesan yang tidak terjawab dalam 5 menit adalah calon pelanggan yang pindah ke kompetitor. Jasa AI Chatbot profesional RECTmedia hadir sebagai AI Chatbot custom yang dilatih sesuai bisnis Anda, aktif 24 jam, 7 hari seminggu di WhatsApp dan website, tanpa biaya rekrutmen tambahan.
98% tingkat respons otomatis
<3 detik waktu respons
Hemat hingga 70% biaya CS
Banyak bisnis sudah scale secara produk dan marketing, tapi operasional customer service-nya masih bergantung penuh pada manusia. Berikut masalah yang paling sering muncul.
Pertanyaan yang sama ditanyakan ratusan kali. Tim kehabisan energi, pelanggan kehabisan kesabaran. Hasilnya, review buruk dan repeat order yang hilang.
40% calon pembeli bertanya di malam hari atau akhir pekan. Kalau tidak ada yang jawab dalam 5 menit, mereka pindah ke kompetitor yang lebih cepat merespons.
Gaji, pelatihan, turnover, semua ada biayanya. Satu orang CS tetap tidak bisa melayani ratusan chat WhatsApp sekaligus.
Jadwal booking dan reservasi yang dicatat manual di WhatsApp mudah terlewat atau dobel input, dan leads yang masuk sulit di-follow up tepat waktu.
Bukan sekadar bot tanya jawab generik. AI Chatbot custom dari RECTmedia adalah asisten digital bisnis Anda yang dilatih sesuai produk, kebijakan, dan gaya komunikasi brand, siap dipakai untuk customer service, sales, booking, maupun reservasi.
Didesain khusus untuk memberikan dampak finansial dan operasional langsung pada bisnis Anda.
Terhubung ke WhatsApp, Instagram DM, website, dan Telegram, semua dikelola dari satu tempat.
Upload katalog, FAQ, dan SOP bisnis Anda. Chatbot langsung paham dan menjawab layaknya staff customer service terlatih.
Saat pertanyaan terlalu kompleks atau prospek sudah siap closing, chatbot otomatis eskalasi ke agen sales tanpa pelanggan merasa terganggu.
Pelanggan bisa booking jadwal atau reservasi langsung lewat chat, lengkap dengan konfirmasi dan pengingat otomatis.
Setiap percakapan jadi data. Nama, kontak, kebutuhan, langsung tersimpan dan siap di-follow up tim sales.
Dioptimasi untuk Bahasa Indonesia, termasuk bahasa gaul dan singkatan, tidak kaku seperti chatbot generik lama.
Berikut alur implementasi AI Chatbot yang dapat diintegrasikan ke bisnis Anda dengan cepat dan tepat.
Tim RECTmedia bantu integrasi ke channel WhatsApp dan website Anda. Cukup siapkan akun WhatsApp Business dan akses website.
Masukkan data produk, FAQ, dan persona brand. Chatbot dilatih khusus untuk kebutuhan customer service dan sales bisnis Anda.
Chatbot aktif 24/7. Anda tinggal pantau dashboard dan terima laporan performa mingguan.
Fleksibilitas tinggi untuk diadaptasikan pada proses bisnis industri yang spesifik.
AI Chatbot customer service jawab stok, ongkir, pesanan, dan promo otomatis tanpa CS standby 24 jam.
AI Chatbot untuk sales yang mengualifikasi lead otomatis, tanya budget, lokasi, dan jadwalkan survei.
AI Chatbot booking untuk appointment pasien, info layanan, dan pengingat jadwal otomatis.
Jawab pendaftaran, biaya, jadwal kelas, dan kirim materi pengenalan secara otomatis.
AI Chatbot reservasi untuk terima pesanan, tampilkan menu, dan konfirmasi reservasi meja via WhatsApp.
Bukti nyata performa AI Chatbot custom kami di lapangan.
"Dalam 2 minggu, 80% chat sudah ditangani chatbot tanpa eskalasi. Tim CS kami sekarang fokus urus deal besar saja."
Owner Fashion Merch, E-Commerce
"Sales properti naik drastis karena AI Chatbot bisa menyaring budget calon buyer jam 11 malam secara instan."
Marketing Director, Properti
"AI Chatbot booking sangat membantu jadwal pasien di malam hari. Operasional klinik jadi jauh lebih rapi."
Operational Manager, Klinik
Bergabung dengan ratusan bisnis yang sudah menghemat puluhan juta rupiah per tahun dalam biaya operasional customer service.
Konsultasi AI Chatbot Gratis SekarangBandingkan dan lihat bagaimana kami membawa efisiensi nyata bagi brand Anda.
| Fitur dan Keunggulan | AI Chatbot RECTmedia | Bot Generik | CS Manual |
|---|---|---|---|
| Respons 24/7 | |||
| AI Chatbot custom sesuai bisnis | |||
| Bahasa Indonesia natural | |||
| Integrasi WhatsApp dan website | Terbatas | ||
| AI Chatbot booking dan reservasi | |||
| Support tim lokal Indonesia | - |
Investasi transparan untuk akselerasi pertumbuhan bisnis Anda.
Dapatkan semua manfaat jasa AI Chatbot profesional terbaik dalam satu ekosistem terpadu.
Masukkan kondisi tim customer service Anda saat ini, dan lihat estimasi potensi penghematan biaya bulanan jika beralih ke jasa AI Chatbot profesional RECTmedia.
Estimasi Penghematan Bulanan
Rp 0
Estimasi chat yang ditangani otomatis:
0 chat/bulan
Estimasi penghematan per tahun:
Rp 0
*Estimasi berdasarkan asumsi AI Chatbot menangani rata-rata 90% volume chat secara otomatis. Hasil aktual dapat bervariasi tergantung kompleksitas bisnis dan volume chat.
Segala hal yang perlu Anda ketahui tentang implementasi AI Chatbot kami.
Ya. Data percakapan disimpan di server terenkripsi dan hanya bisa diakses oleh tim internal bisnis Anda, sesuai prinsip perlindungan data pribadi dalam UU PDP. RECTmedia tidak membagikan data pelanggan ke pihak ketiga mana pun tanpa izin.
Seluruh data hasil percakapan, termasuk kontak dan riwayat chat, sepenuhnya milik bisnis Anda. RECTmedia hanya bertindak sebagai penyedia infrastruktur dan tidak menggunakan data tersebut untuk kepentingan lain.
Bisa. AI Chatbot RECTmedia dapat diintegrasikan dengan CRM, sistem inventori, atau platform e-commerce yang sudah berjalan di bisnis Anda melalui API, sehingga data stok dan pesanan tetap sinkron tanpa input ganda.
Bisa. Selain Bahasa Indonesia, AI Chatbot dapat dikonfigurasi untuk merespons dalam Bahasa Inggris dan bahasa lain sesuai kebutuhan pelanggan internasional bisnis Anda.
Chatbot dibatasi hanya menjawab berdasarkan data dan SOP yang Anda berikan, sehingga risiko jawaban di luar konteks kecil. Jika ada pertanyaan di luar cakupan data, chatbot otomatis eskalasi ke agen manusia alih-alih menebak jawaban.
Tidak ada biaya per pesan dari RECTmedia. Biaya yang mungkin timbul hanya dari kebijakan WhatsApp Business API pihak Meta untuk kategori percakapan tertentu, dan itu akan dijelaskan transparan sebelum implementasi.
Dukungan teknis dan pembaruan data dasar sudah termasuk dalam paket bulanan. Maintenance tambahan hanya dikenakan biaya jika ada perubahan besar di luar cakupan awal, misalnya penambahan channel baru atau integrasi sistem tambahan.
Bisa. Tim RECTmedia dapat membantu migrasi data FAQ, alur percakapan, dan riwayat pelanggan dari platform chatbot sebelumnya tanpa kehilangan histori penting.
Bisa. Selain membalas direct message, AI Chatbot dapat dikonfigurasi untuk merespons komentar publik di Instagram dan Facebook secara otomatis, termasuk mengarahkan calon pelanggan ke DM untuk proses lebih lanjut.
Minimum kontrak umumnya 6 bulan, dengan opsi perpanjangan bulanan atau tahunan. Tidak ada kontrak jangka panjang yang mengikat, sehingga Anda bisa menyesuaikan durasi kerja sama dengan kebutuhan bisnis.
PT Rect Media Komputindo