Tag Archives: sistem omnichannel

Mau Bisnis Online Sukses? Gunakan Omnichannel Customer Service Untuk Raih Keuntungan

Microsoft State of Global Service Report menyatakan hampir 61% pelanggan saat ini menyampaikan bahwa customer service sebagai hal yang sangat penting. Sebagian besar pelanggan menyimpulkan bahwa mereka berhenti melakukan kontak dengan brand atau perusahaan yang customer servicenya memberikan pelayanan yang buruk. Padahal, menjaga kepercayaan dan kepuasan pelanggan menjadi kunci penting jika ingin sukses dalam bisnis