Punya Bisnis Fashion Tapi Sepi Pembeli? Itu Tanda Bisnis Butuh Omnichannel
Punya Bisnis Fashion Tapi Sepi Pembeli? Itu Tanda Bisnis Butuh Omnichannel
Bagaimana Anda bisa mendefinisikan trend fashion pada saat ini? Pesatnya perkembangan teknologi dan derasnya arus informasi sering membuat kita seolah hanyut dan tenggelam. Perlahan kita kehilangan karakter dan jati diri yang artinya kita tidak punya suatu pembeda dari yang lainnya.
Namun akan selalu ada jawaban dalam setiap pertanyaan. Teknologi tak semestinya menjadi alasan yang membuat kita takut melangkah. Justru sebaliknya, dengan kecanggihan teknologi kita bisa bertahan dan berkembang kian pesat.
Tren bisnis terutama bisnis fashion saat ini sangat membutuhkan andil teknologi. Kemudahan dan kenyamanan bertransaksi jadi faktor utama bagaimana sebuah bisnis sukses atau tidak dijalankan. Kenalilah suatu platform yang memudahkan serta memberi kenyamanan bagi Anda dalam mempertahankan bisnis. Teknologi baru yang dapat mengelola bisnis anda di dalam satu dashboard menjadi solusi di tengah permasalahan betapa rumit dan lambatnya transaksi dalam dunia digital.
Jika Anda adalah seorang pelaku bisnis yang bergerak dalam bisnis fashion dan mengalami penurunan atau kerugian secara signifikan, bisa jadi karena ada beberapa hal yang kurang Anda perhatikan.
Sistem pendataan atau inventarisasi yang buruk akan mengacaukan banyak hal dalam toko Anda. Seperti ketersediaan stok barang di toko, di gudang atau di ruang penyimpanan, jumlahnya harus benar-benar sesuai. Jangan sampai ada pendataan yang berulang sehingga nanti dapat mengacaukan proses lainnya.
Segala hal yang berhubungan dengan pendataan atau inventarisasi toko ini erat kaitannya dengan manfaat omnichannel dalam bisnis fashion Anda. Dengan omnichannel, inventarisasi jadi lebih efisien karena beragam data terintegrasi jadi satu.
2. Ragam produk tak sama
Agar pelanggan tidak merasa kecewa dan terbuang waktunya, sangatlah penting untuk memastikan bahwa ragam produk Anda juga tersedia di toko atau tidak. Ketika seseorang melihat instagram dan tertarik dengan produk Anda, kemudian ia pergi ke toko untuk mencobanya secara langsung, jangan sampai ia kecewa karena ternyata produk yang disukainya tidak tersedia di toko.
Hal tersebut tentu sangat mengecewakan. Maka, omnichannel menyediakan kemudahan dan kejelasan agar pelanggan tak salah asumsi kalau produk yang tersedia di e-commerce belum tentu tersedia di toko fisiknya.
3. Pilihan metode pembayaran yang tidak konsisten
Tidak adanya metode pembayaran yang konsisten, baik di toko maupun platform digital, akan membuat pelanggan bingung dan merasa tak nyaman. Padahal fleksibilitas pembayaran dan kemudahan membayar di seluruh channel sangat penting untuk menjaga kepuasan pelanggan sekaligus menunjang performa bisnis fashion Anda. Dan omnichannel memudahkan itu semua. Solusi efisien di setiap transaksi.
Strategi Buat Bisnis Fashion Laris Pakai Omnichannel
1. Identitas brand yang kredibel
Pernahkah Anda merasa bahwa sesuatu yang terverifikasi memiliki lebih banyak peminat ketimbang yang tidak terverifikasi? Contohnya sebuah akun yang bercentang biru di instagram dan twitter. Adanya verifikasi mengindikasikan sebuah akun bisa lebih dipercaya
Begitu pula dengan bisnis. Bisnis yang terverifikasi tentu akan lebih dipercaya dan memiliki banyak peminat. Itu juga menandakan bahwa bisnis Anda memang kredibel.
Begitupun dengan penggunaan green badge di WhatsApp. Hasilnya? Bisnis Anda menjadi lebih kredibel dan dipercaya oleh pelanggan.
2. Menyederhanakan proses pengiriman barang
Semua yang awalnya rumit akan sederhana dengan omnichannel. Interaksi yang nyaman, komunikasi yang lancar dan konsisten akan membuat manajemen pengiriman barang jadi lebih sederhana karena berasal dari satu channel. Dan akan bertambah efisien jika omnichannel Anda didukung oleh AI (artificial intelligence). Chatbot yang bisa mengelompokkan chat dan menyeleksi kategori chat kepada divisi yang bersangkutan.
3. Konsistensi komunikasi
Omnichannel menyatukan berbagai saluran dalam bisnis Anda menjadi satu layanan dasbor yang terpadu. Hal ini dapat meningkatkan kinerja sekaligus menjaga kenyamanan komunikasi. Tidak ada lagi miskomunikasi karena manajemen komunikasi yang buruk. Dengan RECTmedia-Jubelio Partner misalnya. Sistem All-in-one inbox akan memastikan semua pesan yang diterima di berbagai channel disatukan dalam satu layanan dasbor.
Materi promosi juga dapat dibagikan dengan lebih efisien melalui aplikasi seperti WhatsApp dengan fitur Broadcast Message. Tidak perlu lagi mengirim pesan secara manual dan kirim pesan ke banyak customer kurang dari 5 menit.
Sudah lebih paham bukan? Jangan sekali-sekali berpikir untuk menutup bisnis Anda. Jika anda menggunakan strategi yang tepat maka bisnis akan bertahan lama. Manfaatkan peluang yang ada dan jangan biarkan uang Anda terbuang sia-sia dengan menggunakan strategi yang salah.
Jika bisnis fashion Anda ingin memberikan kenyamanan dan kemudahan dalam pengelolaannya, silahkan hubungi RECTmedia Jubelio Partner. Semua urusan bisnis akan terkendali.
Siap menggunakan strategi Omnichannel untuk bisnis Fashion Anda?
PT Rect Media Komputindo
