Tren AI (Artificial Intelligence) 2023 Yang Paling Diminati Dalam Bisnis

Dunia saat ini sedang di fase percepatan teknologi yang super canggih. Berbagai tren teknologi pun tercipta, seperti hadirnya teknologi AI (Artificial Intelligence) atau kecerdasan buatan. Di Indonesia, tren AI telah menjadi peluang besar bagi kemajuan industri dan bisnis untuk dapat memaksimalkan ekonomi digital di Indonesia. Melihat potensi AI yang begitu besar dalam dunia bisnis, maka teknologi AI kini mulai dilirik dan diminati.

Akan tetapi, hadirnya teknologi AI menjadi sebuah kekhawatiran sendiri. Banyak yang menilai bahwa fenomena ini akan mempengaruhi bahkan mengubah cara kita dalam menjalani kehidupan sehari-hari.

Contohnya dalam dunia kerja. Dengan adanya AI, maka pola, sistem dan tatanan kerja juga akan berubah. Beberapa pekerjaan yang selama ini dikerjakan manusia perlahan akan digantikan oleh kecerdasan buatan. Mesin atau robot-robot cerdas ini akan mengisi sektor-sektor penting dalam dunia kerja.

Walaupun demikian, teknologi AI yang menjadi tren dunia belum tentu dapat menggantikan peran sumber daya manusia sepenuhnya, begitulah ungkap Ketua Indonesia AI Society, Lukas. Selama manusia masih terus belajar dan meningkatkan skill dan kemampuan yang dimilikinya, maka selama itu pula peran manusia tak akan tergantikan oleh teknologi dan kecerdasan buatan.

Ivan Fanany juga menambahkan dengan memberikan pengibaratan antara tukang cuci dan mesin cuci sebagai perumpamaan kolaborasi SDM dan mesin. Contoh kita bisa melihat tukang cuci sebagai sumber daya manusia dan mesin cuci sebagai mesinnya. Artinya manusia harus mengupgrade skill dan kemampuannya agar tidak digantikan oleh mesin, atau pun jika memang pada akhirnya peran manusia digantikan, setidaknya kitalah yang punya kendali terhadap mesin dan AI tersebut.

Tren AI atau kecerdasan buatan memang sedang marak dan sangat dibutuhkan. Baru-baru ini, Artificial Intelligence yaitu ChatGPT telah diluncurkan oleh OpenAi yang langsung mendapatkan banyak atensi.

Apa itu ChatGPT? Sebelum itu mari kita kenalan dulu dengan perusahaan OpenAI yang didirikan oleh Sam Altman dan Elon Musk ini!

Apakah ChatGPT akan menggantikan mesin pencari lainnya?

Apa itu ChatGPT?

ChatGPT adalah chatbot yang dibuat berdasarkan GPT-3.5, dengan model bahasa alami yang menggunakan proses deep learning. Alami yang dimaksudkan adalah gaya teks yang dihasilkan mirip dengan gaya penulisan manusia secara natural, tidak kaku seperti mesin atau bot. Bahkan saking naturalnya, ChatGPT juga bisa diminta untuk membuat puisi.

Bagaimana cara menggunakan ChatGPT?

Cara penggunaan kecerdasan buatan ini cukup mudah. Untuk menggunakan ChatGPT, Anda tinggal mengakses situs resmi OpenAI. Anda tinggal memilih opsi ‘Try ChatGPT’, lalu login untuk mulai mengajukan pertanyaan.

Berikut adalah langkah-langkahnya:

1. Buka situs https://chat.openai.com di PC/laptop ataupun smartphone.

2. Tahap selanjutanya, lakukan login sebelum menggunakan ChatGPT.

3. Jika Anda belum memiliki akun, dapat mendaftar terlebih dahulu menggunakan email atau langsung gunakan akun Google.

4. Setelah berhasil, silakan tuliskan pertanyaan atau pernyataan pada kolom percakapan yang ada.

5. Tahap terakhir, kirim dan tunggulah dalam waktu 1 hingga 2 detik, maka ChatGPT akan mengirimkan tanggapannya.

Dengan popularitasnya yang sangat tinggi, sejak hari pertama ChatGPT diluncurkan, sudah lebih dari satu juta pengguna mencoba menggunakan layanan AI tersebut.

Kelebihan ChatGPT

Salah satu kelebihan ChatGPT adalah kemampuan untuk menghasilkan jawaban yang sangat natural dan berguna. Dalam bisnis, tentu hal ini sangat bermanfaat. Namun apa saja sebenarnya kelebihan ChatGPT ini?

1. Analisis Pelanggan

ChatGPT bertumpu pada aset data sehingga kemampuannya dalam menganalisa segala macam variabel tentang pelanggan akan sangat lengkap. Teknologi yang digunakan untuk menganalisis adalah machine learning.

Machine learning merupakan jenis kecerdasan buatan yang dapat memprediksi sebuah hasil yang akurat tanpa diprogram dengan mempelajari data-data yang didapatnya. Contoh jika Anda sedang mencari baju wanita di e-commerce maka akan banyak bermuculan juga di media sosial Anda tanpa Anda mencarinya lagi di media sosial.

Dengan kemampuannya ini keputusan yang nantinya akan Anda ambil tentu bisa lebih efisien dan tepat. Terlebih lagi, semua proses ini bisa menghemat waktu Anda dan Anda bisa mengoptimalkannya untuk kepentingan lainnya.

2. Meningkatkan Kepuasan Pelanggan

Ibarat bank pengetahuan yang tahu berbagai macam hal, artificial intelligence atau kecerdasan buatan melalui ChatGPT bisa menjawab berbagai pertanyaan Anda dan pelanggan dengan sangat baik. Tak hanya itu, jawaban tersebut juga telah diproses sedemikian rupa sehingga dapat meningkatkan kepuasan Anda dan pelanggan sebagai orang yang bertanya yang butuh jawaban secara lengkap, cepat dan tepat.

Kekurangan ChatGPT

Kendati demikian, ChatGPT masih belum sempurna dan memiliki beberapa kekurangan. Di antaranya adalah:

1. Masalah Privasi

Penggunanan ChatGPT membutuhkan data dan dengan data ini otomatis data kita akan diketahui oleh AI. Hal ini bisa menimbulkan masalah baru, yaitu masalah privasi atau data kita yang sifatnya personal dan rahasia.

2. Keterbatasan Dalam Memahami Pesan

Mengingat ChatGPT masih dalam tahap pengembangan, maka keterbatasannya dalam memahami pesan belum optimal. Karena bersumber pada terbatasnya data yang diserap dan diproses maka ChatGPT pun juga memiliki keterbatasan yakni hanya dapat memberikan jawaban maksimal hingga tahun 2021.

Akan tetapi, kelak jika sumber data yang diproses semakin kaya dan lengkap, besar kemungkinan ChatGPT bakal mampu memahami pesan dalam berbagai batasan bahasa dan sejenisnnya.

Apakah ChatGPT akan menggantikan mesin pencari lainnya?

Tak hanya ChatGPT, mungkin kelak akan ada penemuan baru lainnya yang akan menggantikan mesin pencari lainnya. Selama mesin itu jauh lebih berguna, bermanfaat dan efisien, maka mesin-mesin yang lama akan ditinggalkan dan digantikan oleh artificial intelligence atau mesin baru yang lebih modern dan lebih mengerti kebutuhan kita sebagai manusia.

Pada dasarnya teknologi AI seperti ChatGPT hingga machine learning pun sudah sering kita jumpai bahkan kita gunakan. Tanpa disadari teknologi tersebut sangat membantu kita dalam menyelesaikan berbagai hal, terutama dalam dunia bisnis. Maka penting untuk mengembangkan bisnis dengan menggunakan teknologi AI hingga machine learning.

RECTmedia hadir untuk membantu Anda mengenal lebih dalam tentang kecerdasan buatan atau artificial intelligence hingga machine learning.